Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 8. Mai 2025

CR NL GROUP B.V. („wir", „uns", „unser") ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Wir betreiben eine Gruppe von Online-Shops, die nachstehend aufgeführt sind, und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem anwendbaren niederländischen Recht zu schützen.

1. Wer wir sind (Verantwortlicher)

CR NL GROUP B.V.
Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands
KVK: 89845145
VAT: NL865130681B01
E-Mail: info@salonselect.nl
Telefon: +31 617985604 / +31 856664755
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 10:00–16:00 (MEZ)

CR NL GROUP B.V. ist der alleinige Verantwortliche für alle folgenden Domains:

Unabhängig davon, welche Domain Sie nutzen, werden Ihre Daten von CR NL GROUP B.V. nach denselben Datenschutzgrundsätzen verarbeitet, die in dieser Erklärung beschrieben sind.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit unserem Shop interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten:

  • Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Firmenname (für Geschäftskunden)
  • Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse, Lieferadresse
  • Finanzdaten: Angaben zur Zahlungsmethode (verarbeitet über unsere Zahlungsdienstleister; wir speichern keine vollständigen Kartennummern)
  • Transaktionsdaten: Angaben zu gekauften Produkten, Bestellhistorie, Rücksendungen und Umtausch
  • Kontodaten: Benutzername, Passwort (gehasht), Kontoeinstellungen
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem, Zeitzone, besuchte Seiten, Verweisquelle
  • Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website und Dienste nutzen
  • Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen der Korrespondenz mit uns (E-Mail, Kontaktformular, Chat)
  • Geschäftsdaten (nur B2B): Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, KVK/Handelsregisternummer, Berufsbezeichnung

3. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (GDPR Art. 6)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung (Art. 6(1)(b)): zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, Vereinbarung der Lieferung, Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen sowie zur Verwaltung Ihres Kontos.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c)): zur Einhaltung des niederländischen Steuerrechts (Belastingdienst), der Buchführungspflichten (7-jährige Aufbewahrungsfrist) und anderer gesetzlicher Anforderungen.
  • Berechtigte Interessen (Art. 6(1)(f)): zur Betrugsprävention, Gewährleistung der Website-Sicherheit, Verbesserung unserer Dienstleistungen und für Direktmarketing an Bestandskunden (Sie können jederzeit widersprechen).
  • Einwilligung (Art. 6(1)(a)): für nicht wesentliche Cookies, Newsletter-Abonnements und zielgerichtete Werbung, sofern wir Ihre ausdrückliche Einwilligung eingeholt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Auftragsabwicklung: Zahlungsabwicklung, Versandorganisation über unsere Logistikpartner und Bearbeitung von Rücksendungen
  • Kundenkontoverwaltung: Erstellung und Pflege Ihres Kontos, Versand von Bestellbestätigungen und Versandbenachrichtigungen
  • Kundensupport: Beantwortung Ihrer Fragen, Beschwerden und Gewährleistungsansprüche
  • Rechtliche Einhaltung: Erfüllung unserer steuerlichen, buchhalterischen und regulatorischen Pflichten
  • Betrugsprävention und Sicherheit: Erkennung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen und unbefugter Zugriffe
  • Marketing (mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage berechtigter Interessen bei Bestandskunden): Versand von Werbe-E-Mails über Produkte und Angebote; Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden
  • Website-Verbesserung: Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung der Benutzererfahrung

5. Auftragsabwicklung und Datenweitergabe an Logistikpartner

Wir arbeiten mit einem Netzwerk vertrauenswürdiger Lieferanten und Logistikpartner in ganz Europa zusammen, um Ihre Bestellungen abzuwickeln. Je nach Produkt und Ihrem Standort kann Ihre Bestellung von einem unserer Partnerlager versandt werden. Der Absendername oder die Adresse auf dem Paket kann daher von unserer eingetragenen Adresse abweichen. Ihr Vertrag besteht stets mit CR NL GROUP B.V.

Zum Zweck des Bestellversands geben wir folgende personenbezogene Daten an unsere Fulfillment-Partner weiter:

  • Vollständiger Name
  • Lieferadresse
  • Telefonnummer (zur Lieferkoordination)
  • Bestellreferenz
  • Für den Versand erforderliche Produktangaben

Alle unsere Fulfillment-Partner befinden sich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und sind durch Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß GDPR Art. 28 gebunden. Sie dürfen Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Auftragsabwicklung verarbeiten und sind nicht berechtigt, sie für andere Zwecke zu verwenden.

6. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können sie an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

  • Fulfillment- und Versandpartner (siehe Abschnitt 5): zum Versand Ihrer Bestellung
  • Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments, Mollie, iDEAL): zur sicheren Abwicklung Ihrer Zahlung
  • Shopify Inc.: unser E-Commerce-Plattformanbieter. Shopify verarbeitet Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter. Übertragungen an Shopify (US) sind durch Standardvertragsklauseln (SCC) abgedeckt. Siehe Datenschutzerklärung von Shopify.
  • Google Analytics / Google LLC: für Website-Analysen (anonymisierte IP). Geregelt durch SCC. Sie können über die Cookie-Einstellungen widersprechen.
  • Consentmo: unser Anbieter für Cookie-Einwilligungsverwaltung
  • E-Mail-Dienstleister: zum Versand von transaktionalen und Marketing-E-Mails
  • Buchhaltungs- und Steuerberater: wie nach niederländischem Recht erforderlich
  • Zuständige Behörden: sofern gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Belastingdienst, Polizei, Gerichte)

7. Internationale Datenübermittlungen

Der Großteil unserer Datenverarbeitung findet innerhalb des EWR statt. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermitteln (z. B. an Shopify Inc. in den Vereinigten Staaten oder Google LLC), stellen wir sicher, dass angemessene Garantien vorhanden sind, darunter:

  • Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC)
  • Angemessenheitsbeschlüsse, sofern zutreffend

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.

Kategorien der von uns verwendeten Cookies:

Kategorie Zweck Rechtsgrundlage
Unbedingt erforderlich Warenkorb, Sitzungsverwaltung, Sicherheit, Checkout, Speicherung der Cookie-Einwilligung Berechtigtes Interesse / Vertragserfüllung — keine Einwilligung erforderlich
Statistik / Analyse Shopify Analytics, Google Analytics — Verständnis der Nutzung unserer Website durch Besucher Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO)
Marketing Google DoubleClick, YouTube, LinkedIn, Meta (Facebook), AdRoll — zielgerichtete Werbung und Remarketing Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO)
Präferenzen Sprach- und regionale Einstellungen, Cloudflare Einwilligung (Art. 6(1)(a) DSGVO)

Die vollständige Liste der derzeit auf unseren Websites aktiven Cookies, einschließlich Name, Anbieter, Zweck und Speicherdauer, wird von unserem Cookie-Einwilligungsanbieter Consentmo verwaltet und aktuell gehalten. Sie können die vollständige Liste jederzeit über das Cookie-Einstellungsfeld auf unserer Website einsehen und verwalten.

document.addEventListener("DOMContentLoaded", function() { if (window.CookieConsent && typeof window.CookieConsent.renderCookieList === "function") { window.CookieConsent.renderCookieList("cmo-cookie-list"); } });

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit verwalten, indem Sie auf die Schaltfläche Cookie-Einstellungen in der Fußzeile unserer Website klicken oder Ihre Browsereinstellungen anpassen. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

9. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

  • Bestell- und Transaktionsdaten: 7 Jahre (niederländisches Buchhaltungs- und Steuerrecht — Anforderung des Belastingdienst)
  • Kundenkontodaten: für die Dauer Ihres Kontos, zuzüglich 2 Jahre nach der letzten Aktivität
  • Marketingdaten: bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen, in jedem Fall Überprüfung und Löschung nach 3 Jahren Inaktivität
  • Support-Korrespondenz: 3 Jahre ab dem Datum der Lösung
  • Aufzeichnungen der Cookie-Einwilligung: 3 Jahre

10. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht (Art. 15): Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
  • Recht auf Löschung (Art. 17): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden"), vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18): Sie können verlangen, dass wir die Verwendung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20): Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern
  • Widerspruchsrecht (Art. 21): Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen, einschließlich Direktwerbung
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7(3)): Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen
  • Recht, nicht einer automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden (Art. 22): Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen auf Sie und führen kein Profiling für solche Zwecke durch

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: info@salonselect.nl
Post: CR NL GROUP B.V., Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands

Wir werden innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage antworten (GDPR Art. 12(3)). Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen können wir diese Frist um weitere zwei Monate verlängern; wir werden Sie über eine etwaige Verlängerung innerhalb des ersten Monats informieren. Falls wir Ihrer Anfrage nicht entsprechen können, werden wir die Gründe dafür erläutern. Für die Bearbeitung einer Anfrage fallen keine Gebühren an, es sei denn, sie ist offensichtlich unbegründet oder übermäßig.

11. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
Telefon: +31 70 888 8500
Post: Prins Clauslaan 60, 2595 AJ Den Haag, Netherlands

Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland innerhalb des EWR wenden. Eine Liste der EWR-Aufsichtsbehörden finden Sie unter: edpb.europa.eu.

12. Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese umgehend löschen.

13. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen, gemäß GDPR Art. 32. Dazu gehören SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Allerdings ist keine Methode der Datenübertragung über das Internet zu 100 % sicher.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall aktualisieren wir das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite und informieren Sie, soweit gesetzlich erforderlich, per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen.

15. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

CR NL GROUP B.V.
Koornmarktpoort 25 C, 8253 TE Dronten, Netherlands
E-Mail:

Sie erreichen uns per E-Mail unter der Adresse, die Ihrem Shop entspricht:

Shop E-Mail
www.salonselect.nl info@salonselect.nl
www.salonselect.eu info@salonselect.eu
www.salonselect.bg info@salonselect.bg
www.salonselect.fi info@salonselect.fi
www.salonselect.fr info@salonselect.fr
www.salon-select.ie info@salon-select.ie

Telefon: +31 617985604 / +31 856664755
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 10:00–16:00 (MEZ)