Versand

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 21. August 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über salonselect.nl und unsere regionalen Domains (salonselect.eu, salonselect.bg, salonselect.fi, salonselect.fr, salon-select.ie, salonselect.be, salonselect.es, salonselect.gr, salonselect.it) aufgegeben werden, die alle von CR NL GROUP B.V. betrieben werden.

1. Auftragsbearbeitung

Bestellungen werden an Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen niederländische Feiertage) bearbeitet. Wir sind bestrebt, Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung zu bearbeiten und zu versenden. Während Spitzenzeiten oder Werbeaktionen können die Bearbeitungszeiten etwas länger sein – wir informieren Sie, falls dies der Fall ist.

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Lieferzeiten

Geschätzte Lieferzeiten nach Versand:

Zone Länder Voraussichtliche Lieferung
Zone 1 Niederlande, Tschechien, Frankreich 3–5 Werktage
Zone 2 Kroatien, Deutschland, Dänemark, Estland, Griechenland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Österreich, Belgien, Bulgarien 5–8 Werktage
Zone 3 Finnland, Irland, Schweden 5–8 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen können aufgrund von Kapazitäten des Spediteurs, Zollabfertigung oder Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten. Wir haften nicht für verspätete Lieferung, sobald die Bestellung dem Spediteur übergeben wurde, aber wir helfen Ihnen jederzeit bei der Sendungsverfolgung.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden auf Grundlage des Gesamtgewichts Ihrer Bestellung berechnet. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.

Zone 1 — Niederlande, Tschechien, Frankreich

Voraussichtliche Lieferung: 3–5 Werktage

Bestellgewicht Versandkosten
0 – 2 kg €8.00
2 – 10 kg €12.00
10 – 25 kg €15.00
25 – 99 kg €59.00
99 kg+ €121.00

Zone 2 — Kroatien, Deutschland, Dänemark, Estland, Griechenland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Österreich, Belgien, Bulgarien

Voraussichtliche Lieferung: 5–8 Werktage

Bestellgewicht Versandkosten
0 – 10 kg €9.95
10 – 20 kg €16.95
20 – 25 kg €25.90
25 – 99 kg €79.00
99 kg+ €121.00

Zone 3 — Finnland, Irland, Schweden

Voraussichtliche Lieferung: 5–8 Werktage

Bestellgewicht Versandkosten
0 – 10 kg €11.95
10 – 20 kg €18.95
20 – 25 kg €27.95
25 – 99 kg €89.00
99 kg+ €129.00

Die exakten Versandkosten für Ihre Bestellung werden immer an der Kasse vor der Zahlung angezeigt. Nach dem Bezahlvorgang werden keine versteckten Gebühren erhoben.

4. Schwere und sperrige Artikel

Produkte mit einem Gewicht von über 25 kg (wie Salonstühle, Kosmetikliegen und professionelle Ausrüstung) werden als Schwergut klassifiziert und auf einer Palette per Spedition versandt. Die Lieferung dieser Artikel kann länger dauern als bei Standardpaketen, und es kann erforderlich sein, einen Liefertermin zu vereinbaren. Sie werden vom Spediteur kontaktiert, um einen geeigneten Lieferzeitpunkt zu vereinbaren.

Verantwortung für die Entladung: Der Käufer ist für die Organisation der Entladung von Palettenlieferungen verantwortlich und muss sicherstellen, dass alle erforderlichen Mittel und Personal an der Lieferadresse zur Verfügung stehen. Spediteure liefern die Ware nur bis zu einem mit Palette zugänglichen Punkt – sie tragen die Artikel nicht in die Räumlichkeiten oder über Treppen. Bitte stellen Sie sicher, dass ein Gabelstapler, Hubwagen oder ausreichend Personal zum Zeitpunkt der Lieferung verfügbar ist.

Verpackung bis zur vollständigen Prüfung aufbewahren: Bitte überprüfen Sie vor der Unterzeichnung des Lieferscheins die Palette und Verpackung auf sichtbare Schäden. Bis Sie den Zustand und die Qualität aller Artikel vollständig überprüft haben, bewahren Sie bitte die Palette und die gesamte Originalverpackung auf. Im Falle einer Beschädigung oder einer Rücksendung ist die intakte Verpackung erforderlich, damit der Spediteur die Ware abholen kann.

5. Versandort

Wir arbeiten mit einem Netzwerk von Lieferanten und Logistikpartnern in ganz Europa. Abhängig vom Produkt und Ihrem Standort kann Ihre Bestellung von einem unserer Partnerlager versandt werden. Der Name oder die Adresse des Absenders auf dem Paket kann daher von unserer eingetragenen Adresse abweichen. Ihre Bestellbestätigung und Rechnung stammen immer von CR NL GROUP B.V.

6. Teillieferungen

Wenn Ihre Bestellung Produkte von mehreren Lieferanten oder Lagern enthält, kann sie in separaten Sendungen versandt werden und an unterschiedlichen Tagen ankommen. Dies ist völlig normal und weist nicht auf ein Problem mit Ihrer Bestellung hin. Sie erhalten für jede Sendung eine separate Sendungsverfolgungsbenachrichtigung. Wenn Sie nicht alle Teile Ihrer Bestellung innerhalb des geschätzten Lieferzeitfensters erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden der Sache nachgehen.

7. Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Tracking-Seite des Spediteurs. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@salonselect.nl.

8. Zustellversuch und fehlgeschlagene Zustellung

Wenn niemand verfügbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, hinterlässt der Spediteur in der Regel eine Benachrichtigungskarte und versucht eine erneute Zustellung oder hält das Paket an einer Abholstelle bereit. Wenn ein Paket als unzustellbar an uns zurückgeschickt wird (falsche Adresse, nicht abgeholt oder ohne gültige Rücksendeanfrage abgelehnt), behalten wir uns das Recht vor, für eine erneute Zustellung Versandkosten zu berechnen.

9. Beschädigung oder Verlust während des Transports

Wenn Ihre Bestellung sichtbar beschädigt ankommt, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Spediteurs und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts. Bei Bestellungen, die offenbar während des Transports verloren gegangen sind, kontaktieren Sie uns bitte, nachdem das geschätzte Lieferzeitfenster verstrichen ist, und wir werden eine Untersuchung mit dem Spediteur einleiten.

In allen Fällen werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Situation zu lösen – Ersatz, erneuter Versand oder Rückerstattung, je nach Sachlage.

10. Lieferländer

Wir liefern in alle EU-Mitgliedstaaten: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden. Wir versenden nicht außerhalb der Europäischen Union.

Keine Zollgebühren: Da wir ausschließlich innerhalb der Europäischen Union versenden, fallen für Ihre Bestellung keine Zollkontrollen oder Einfuhrzölle an. Die Mehrwertsteuer ist im an der Kasse angezeigten Produktpreis enthalten – es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung an.

Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden: Wenn Ihre Bestellung in separaten Paketen ankommt, beginnt Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie das letzte Paket erhalten (Verbraucherrechterichtlinie Art. 9 Abs. 2 Buchst. b).

11. Adressänderungen nach Bestellung

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellaufgabe ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter der entsprechenden E-Mail-Adresse des Shops. Adressänderungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde. Sobald der Spediteur Ihre Sendung abgeholt hat, können wir sie nicht mehr an eine andere Adresse umleiten. Um Probleme zu vermeiden, überprüfen Sie bitte Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

12. Verpackung

Palettenversand: Schwere und sperrige Artikel werden auf einer Palette gesichert und in Stretchfolie und/oder einer Holzkiste verpackt. Dies ist für Frachtsendungen üblich und stellt sicher, dass Ihre Ware so sicher wie möglich ankommt. Bitte seien Sie nicht beunruhigt über die industriell aussehende Verpackung – sie dient dem Schutz Ihrer Bestellung.

Umweltfreundliche Verpackung: Wir sind bestrebt, unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren. Wo möglich, verwenden wir recycelbare oder biologisch abbaubare Verpackungsmaterialien. Wir ermutigen Sie, alle Verpackungen nach dem Auspacken Ihrer Bestellung zu recyceln oder verantwortungsvoll zu entsorgen.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder um ein Lieferproblem zu melden:

Sie können uns per E-Mail unter der Adresse erreichen, die Ihrem Shop entspricht:

Shop E-Mail
www.salonselect.nl info@salonselect.nl
www.salonselect.eu info@salonselect.eu
www.salonselect.bg info@salonselect.bg
www.salonselect.fi info@salonselect.fi
www.salonselect.fr info@salonselect.fr
www.salon-select.ie info@salon-select.ie
www.salonselect.be info@salonselect.be
www.salonselect.es info@salonselect.es
www.salonselect.gr info@salonselect.gr
www.salonselect.it info@salonselect.it


Telefon: +31 617985604 / +31 856664755
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