Versand
Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 8. Mai 2025
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über salonselect.nl und unsere regionalen Domains (salonselect.eu, salonselect.bg, salonselect.fi, salonselect.fr, salon-select.ie) aufgegeben werden, die alle von CR NL GROUP B.V. betrieben werden.
1. Bestellabwicklung
Bestellungen werden an Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen niederländische Feiertage) bearbeitet. Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung zu bearbeiten und zu versenden. Während Stoßzeiten oder Werbeaktionen können die Bearbeitungszeiten etwas länger sein — wir werden Sie darüber informieren, falls dies der Fall ist.
Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
2. Lieferzeiten
Geschätzte Lieferzeiten nach Versand:
| Region | Länder | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|---|
| Niederlande | NL | 3–7 Werktage |
| Nahe EU-Länder | BE, LU, DE, FR, CZ | 3–7 Werktage |
| Übrige EU | AT, BG, HR, DK, EE, FI, GR, HU, IE, IT, LV, LT, PL, PT, RO, SK, SI, ES, SE | 3–7 Werktage |
Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen können aufgrund von Versanddienstleisterkapazitäten, Zollabfertigung oder Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten. Wir haften nicht für verspätete Lieferungen, sobald die Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde, werden Sie jedoch stets bei der Sendungsverfolgung unterstützen.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtgewicht Ihrer Bestellung berechnet. Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Niederlande, Tschechische Republik & Frankreich
| Bestellgewicht | Versandkosten |
|---|---|
| 0 – 2 kg | €8,00 |
| 2 – 10 kg | €12,00 |
| 10 – 25 kg | €15,00 |
| 25 – 99 kg | €59,00 |
| 99 kg+ | €121,00 |
| Bestellwert ≥ €1.500 | KOSTENLOS |
Alle anderen EU-Länder
(Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden)
| Bestellgewicht | Versandkosten |
|---|---|
| 0 – 10 kg | €9,95 |
| 10 – 20 kg | €16,95 |
| 20 – 25 kg | €25,90 |
| 25 – 99 kg | €79,00 |
| 99 kg+ | €121,00 |
| Bestellwert ≥ €1.500 | KOSTENLOS |
Die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung werden immer vor der Zahlung an der Kasse angezeigt. Es werden keine versteckten Gebühren nach dem Bezahlvorgang erhoben.
4. Kostenloser Versand
Alle Bestellungen mit einem Produktwert von €1.500 oder mehr qualifizieren sich für kostenlosen Versand, unabhängig von Gewicht oder Bestimmungsort (innerhalb unserer Liefergebiete). Der Rabatt wird automatisch an der Kasse angewendet.
5. Schwere und übergroße Artikel
Produkte mit einem Gewicht von über 25 kg (wie Salonstühle, Kosmetikliegen und professionelle Ausstattung) werden als Schwergut eingestuft und auf einer Palette oder über einen Spezialfrachtdienstleister versendet. Die Lieferung dieser Artikel kann länger dauern als bei Standardpaketen, und ein Liefertermin kann erforderlich sein. Der Versanddienstleister wird Sie kontaktieren, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren.
Für Bestellungen über 99 kg gilt der Pauschalpreis von €121,00, es sei denn, der Bestellwert qualifiziert sich für kostenlosen Versand (≥ €1.500).
6. Versandort
Wir arbeiten mit einem Netzwerk von Lieferanten und Logistikpartnern in ganz Europa zusammen. Abhängig vom Produkt und Ihrem Standort kann Ihre Bestellung von einem unserer Partnerlagerhäuser versandt werden. Der Absendername oder die Adresse auf dem Paket kann daher von unserer eingetragenen Adresse abweichen. Ihre Bestellbestätigung und Rechnung werden immer von CR NL GROUP B.V. ausgestellt.
7. Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Tracking-Seite des Versanddienstleisters. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 3 Werktagen nach Ihrer Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@salonselect.nl.
8. Zustellversuch und fehlgeschlagene Zustellung
Wenn niemand zur Entgegennahme der Lieferung anwesend ist, hinterlässt der Versanddienstleister in der Regel eine Benachrichtigungskarte und unternimmt einen erneuten Zustellversuch oder hält das Paket an einer Abholstelle bereit. Wenn ein Paket als unzustellbar an uns zurückgeschickt wird (falsche Adresse, nicht abgeholt oder ohne gültigen Rücksendeantrag abgelehnt), behalten wir uns das Recht vor, Nachversandkosten für die erneute Zustellung zu berechnen.
9. Beschädigung oder Verlust während des Transports
Wenn Ihre Bestellung sichtbar beschädigt ankommt, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Versanddienstleisters und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts. Bei Bestellungen, die während des Transports verloren gegangen zu sein scheinen, kontaktieren Sie uns bitte nach Ablauf des geschätzten Lieferzeitraums, und wir werden eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten.
In allen Fällen werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Situation zu lösen — Ersatz, Nachlieferung oder Erstattung, je nach Sachlage.
10. Lieferländer
Wir liefern in alle EU-Mitgliedstaaten: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden. Wir versenden nicht außerhalb der Europäischen Union.
Bestellungen, die in mehreren Sendungen geliefert werden: Wenn Ihre Bestellung in separaten Paketen ankommt, beginnt Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie das letzte Paket erhalten (CRD Art. 9(2)(b)).
11. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Meldung eines Lieferproblems:
CR NL GROUP B.V.
E-Mail:
Sie können uns per E-Mail unter der Adresse erreichen, die Ihrem Shop entspricht:
| Shop | |
|---|---|
| www.salonselect.nl | info@salonselect.nl |
| www.salonselect.eu | info@salonselect.eu |
| www.salonselect.bg | info@salonselect.bg |
| www.salonselect.fi | info@salonselect.fi |
| www.salonselect.fr | info@salonselect.fr |
| www.salon-select.ie | info@salon-select.ie |
Telefon: +31 617985604 / +31 856664755
Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 10:00–16:00 (MEZ)